Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

SG Automation, operado por Sergio Garcia en Querétaro, México, es responsable del uso de los datos personales que se reciban por este sitio y canales de contacto.

Contacto: sergio@sgautomation.dev · +52 442 136 6414

2. Datos que podemos recopilar

• Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y ciudad cuando nos contactas.
• Información sobre tu negocio, procesos, reservas, clientes o necesidades operativas.
• Mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico u otros canales de atención.
• Datos técnicos básicos del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, si se activan herramientas de analítica o publicidad.

3. Finalidades de uso

• Responder solicitudes de información, diagnóstico o soporte.
• Preparar propuestas, cotizaciones y soluciones de automatización.
• Implementar chatbots, dashboards, integraciones y servicios contratados.
• Dar seguimiento comercial y operativo cuando exista una relación o solicitud previa.
• Medir el rendimiento del sitio y campañas si se instalan herramientas como Meta Pixel o analítica web.

4. WhatsApp y mensajería

Solo enviaremos mensajes por WhatsApp cuando exista una solicitud, conversación previa, relación comercial o autorización del usuario. Las personas pueden pedir que dejemos de contactarlas en cualquier momento respondiendo “BAJA” o escribiendo a sergio@sgautomation.dev.

5. Herramientas de terceros

Podemos usar servicios de terceros para comunicación, hosting, automatización, analítica, CRM, calendarios, hojas de cálculo, Meta, WhatsApp Business u otros proveedores necesarios para prestar el servicio. Estos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas y acuerdos aplicables.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar servicios, cumplir obligaciones legales o mantener registros comerciales razonables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

7. Derechos de privacidad

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición, limitación o eliminación de tus datos escribiendo a sergio@sgautomation.dev. También puedes consultar la página de eliminación de datos.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en servicios, herramientas, leyes o requisitos de plataformas como Meta y WhatsApp. La versión vigente estará publicada en esta página.