Eliminación de datos

1. Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a sergio@sgautomation.dev con el asunto “Solicitud de eliminación de datos” e incluye:

• Nombre completo o nombre de la empresa.
• Correo electrónico o teléfono usado para contactarnos.
• Canal relacionado con la solicitud: sitio web, WhatsApp, Meta, correo, CRM u otro.
• Descripción breve de los datos que deseas eliminar.

2. Confirmación de identidad

Para proteger la información, podemos pedir datos mínimos para confirmar que la solicitud proviene de la persona o empresa titular de los datos. No solicitaremos contraseñas, datos bancarios ni identificadores sensibles para este proceso.

3. Tiempo de respuesta

Revisaremos la solicitud y responderemos normalmente dentro de un plazo razonable de hasta 15 días hábiles. Si la solicitud requiere más tiempo por razones técnicas o legales, lo comunicaremos por el mismo canal de contacto.

4. Qué datos se pueden eliminar

• Datos de contacto recibidos por formularios, correo o WhatsApp.
• Registros comerciales o de seguimiento que no sean necesarios para obligaciones legales.
• Datos asociados a conversaciones, diagnósticos o solicitudes de información.
• Información guardada en herramientas internas o integraciones, cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.

5. Datos que pueden conservarse

Es posible que conservemos información mínima cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o defensa de derechos. En esos casos se limitará su uso a la finalidad correspondiente.

6. Baja de mensajes

Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp puedes responder “BAJA” en la conversación o escribir a sergio@sgautomation.dev. También puedes bloquear el contacto desde WhatsApp si así lo prefieres.

7. Aplicaciones de Meta

Si en el futuro SG Automation usa una app, login, Pixel, API o integración conectada a Meta, esta página servirá como URL pública de instrucciones de eliminación de datos. Para solicitudes relacionadas con plataformas de Meta, indica el identificador, página, cuenta o canal asociado si lo conoces.